Términos y Condiciones

Bahidorá – Festival de Música, Arte y Naturaleza

Última actualización: Septiembre 2027

Edición: 12, 13 y 14 de febrero de 2027 – Las Estacas, Morelos.

A continuación, compartimos la serie de prácticas, normas e indicaciones que son obligatorias para todos los que quieran asistir y formar parte de la comunidad de Bahidorá. Somos conscientes de cómo afecta nuestra conducta a los demás y debemos siempre actuar con respeto a la integridad propia, a la experiencia colectiva y con respeto a las leyes.

1. Identidad del organizador

Bahidorá es organizado por:

Razón social: VOLVER A FLOTAR
RFC: VFL180608GV3
Domicilio: Mariano Escobedo 498, Anzures, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11590, México
Correo de contacto: contacto@bahidora.com

Al comprar un boleto, registrarse en el sitio bahidora.com o asistir al evento, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad.

2. Acceso

El evento está limitado a mayores de 18 años. Es necesario que todos los asistentes porten su identificación oficial para ingresar al evento.
No se permite el ingreso con alimentos ni bebidas.
No se permite el ingreso de animales.
No se permite el ingreso con objetos o sustancias de la lista de “objetos y sustancias prohibidas”. Todos los asistentes serán sometidos a una revisión por parte del equipo de seguridad al acceso del evento.
Sólo se permite el ingreso con tiendas de campaña y bultos grandes a quienes cuentan con boleto de camping. El evento se reserva el derecho a revisar los contenidos de cualquier bulto.
El ingreso a la zona de camping y sus zonas destinadas está limitado a quienes cuentan con boleto correspondiente a campamento.
La organización del evento se reserva el derecho de prohibir la entrada o expulsar de las instalaciones a personas cuyo estado de ebriedad o de alteración de cualquier tipo ponga en riesgo el orden o la seguridad del evento y sus asistentes.
Los participantes deben seguir en todo momento las indicaciones del personal de seguridad, guardavidas y producción acreditado. Estas personas están ahí para tener un evento seguro y agradable.
Cualquier objeto de valor ingresado al evento es responsabilidad de su dueño. El personal del evento no se hará responsable de la pérdida o desaparición de ningún objeto perdido.
No se permitirá el reingreso al evento; en caso de no contar con camping o glamping se te permitirá sólo un ingreso por día al festival.

3. Objetos y sustancias permitidas y no permitidas

Sí

Disfraces y máscaras
Banderas
Celulares
Mochilas pequeñas
Toallas
Cigarros
Cigarros electrónicos (para uso personal)
Medicamentos con receta
Bloqueador y repelente (amigable con el medio ambiente)
Champú y jabón (amigable con el medio ambiente)
Maquillaje en recipientes libres de vidrio
Muletas y sillas de ruedas
Equipo de acampar
Banco de energía portátil

No

Selfie sticks
Alimentos
Mascotas
Bebidas (alcohólicas y no alcohólicas)
Drogas y sustancias ilegales
Recipientes de vidrio (incluyendo perfumes)
Aerosoles
Sustancias inflamables
Drones
Sillas
Cadenas, cuchillos, navajas o armas
Cámaras semiprofesionales

4. Uso de instalaciones

Es obligación de todos los asistentes conservar el parque limpio y depositar la basura dentro de los basureros comunes. Se recomienda traer bolsas de basura pequeñas o recipientes portátiles donde se pueden acumular desperdicios antes de depositarlos en los basureros comunes.
Es responsabilidad de todos recoger basura fuera de los basureros comunes, aunque no la hayamos generado nosotros mismos.
Está prohibido intervenir o dañar las instalaciones permanentes de Las Estacas, así como las instalaciones artísticas y de producción. Quien sea sorprendido dañando la propiedad será expulsado del recinto y se comenzará un proceso legal debido.
Todos los asistentes declaran conocer y asumir los riesgos que conlleva el uso de las instalaciones del inmueble, y en atención a ello, los usuarios deben asumir los gastos médicos en que incurran por negligencia o inobservancia del presente reglamento.
Los asistentes que resulten perjudicados por hacer mal uso de las instalaciones y/o mobiliario durante el evento serán personalmente responsables de los daños, perjuicio y resultados que sean ocasionados.
El uso de las instalaciones acuáticas del lugar se encuentra restringido a nadadores experimentados y bajo la responsabilidad de sus usuarios, comprometiéndose a respetar los lineamientos que se tengan para tal efecto y a acatar las instrucciones del personal de seguridad y guardavidas.
Los usuarios que hagan uso de las instalaciones acuáticas lo hacen bajo el entendido de que son nadadores experimentados y, por tanto, bajo su propia responsabilidad; ni los organizadores del festival, ni sus patrocinadores, ni “Las Estacas” serán responsables de cualquier situación o accidente derivado del uso de dichas instalaciones por usuarios que no sepan nadar o incumplan el reglamento y/o las indicaciones del personal de seguridad y salvavidas.
Queda prohibido nadar bajo la influencia del alcohol u otros estupefacientes. Quienes sean sorprendidos haciéndolo serán expulsados del evento.
Está prohibido ingresar al río durante la noche (entre las 18:00 horas y las 08:30 horas).
El uso de las albercas estará permitido únicamente dentro del horario oficial establecido por el festival.
Está prohibido ingresar al río con alimentos y bebidas. Por seguridad, se recomienda esperar por lo menos 1 hora después de comer antes de entrar en el agua.
Está prohibido tirar basura en el río o fuera de los basureros.
Está prohibido fumar a la orilla del río y a sus alrededores. Cada colilla de cigarrillo puede contaminar más de 7 litros de agua.

5. Acoso sexual

Bahidorá tiene una política de CERO tolerancias ante el acoso sexual y el comportamiento sexista, aplicada a todo asistente, personal, empresas contratadas, trabajadores, artistas, y cualquier persona asociada con el evento.
Cualquier tipo de discriminación, abuso o agresión por razón de género, sexualidad, raza u otros motivos no está permitido.
El evento recurrirá a medios legales aplicables cuando exista una violación a la política de acoso.
El consentimiento NO es válido si es dado bajo la influencia del alcohol u otras sustancias.
Recuerda que el silencio NO es consentimiento.
Cualquier persona que experimente, sufra o presencie cualquier tipo de abuso sexual, comportamiento sexista o discriminatorio, puede reportarlo inmediatamente al personal de seguridad más cercano o en los Puntos de Información del festival para que se tomen las medidas correspondientes.
No te calles, el silencio es cómplice.

6. Jurídico y legal

Todas las leyes y normatividad local, estatal y federal son de observancia obligatoria para los participantes del evento. Toda infracción a la ley y a la normatividad interna será denunciada ante las autoridades correspondientes y los infractores serán sometidos al proceso legal correspondiente.
Está estrictamente prohibido el comercio, intercambio y/o tráfico de sustancias ilegales durante el evento dentro de sus instalaciones e inmediaciones del lugar. Todo infractor será expulsado del evento y será puesto a disposición de las autoridades correspondientes.
Está estrictamente prohibido cualquier tipo de violencia. Todo infractor será expulsado del evento y sometido al proceso judicial correspondiente.
Al adquirir tu boleto, aceptas los términos y condiciones establecidos. Te recomendamos leer detenidamente estos términos para comprender completamente tus derechos y responsabilidades.
Una vez que hayas generado tu boleto, no será posible realizar cancelaciones. Es responsabilidad del asistente haber revisado cuidadosamente los detalles de su compra antes de realizar el pago.
Condiciones del Plan de Pago: para los asistentes que elijan un plan de pago a meses, los boletos serán enviados una vez que se complete el pago total. En caso de no finalizar el pago, no se realizará reembolso y los boletos emitidos serán cancelados.
La cancelación del Festival por causas de fuerza mayor, caso fortuito o causas completamente ajenas a los organizadores únicamente dará lugar al reembolso, total o parcial según corresponda, del costo del boleto y los asistentes no tendrán derecho a reclamar el pago de gastos o daños y perjuicios adicionales.

7. Derecho de imagen

Los asistentes, con el simple hecho de ingresar al evento, otorgan su autorización para el uso de su imagen y/o voz en fotografías y grabaciones que se lleven a cabo dentro del evento con finalidades promocionales y de difusión del mismo o de sus patrocinadores, en cualquier medio y formato.

8. Compra de boletos

Los boletos para el festival se comercializan a través de Passline, plataforma oficial de boletaje. La compra de su boleto está sujeta, además de a este documento, a los términos y condiciones de Passline.

9. Tipos de boletos

A continuación encontrarás todos los detalles de los distintos tipos de boletos y las amenidades que incluye cada uno.

Boletos de acceso general

Acceso General Full Weekend (3 días)

Información general

Boleto individual con acceso al evento 3 días: viernes, sábado y domingo.
Este boleto no incluye acceso a ningún campamento, glamping ni hospedaje.
Sin boleto de camping o glamping, no podrás permanecer dentro del parque al término de las actividades y se te permitirá el reingreso sólo hasta el siguiente día.
Si cuentas con camping o glamping se te permitirá un sólo ingreso al festival (sin reingreso).

Horarios

Acceso con campamento: viernes de 14:00 a 00:00 hrs.
Acceso sin campamento: viernes de 16:00 a 00:00 hrs.
Salida con campamento: lunes 10:00 hrs.
Salida sin campamento: lunes 01:00 am.
Reingreso: se permite únicamente a asistentes sin campamento el sábado a partir de las 11:00 am. Los asistentes con campamento no podrán salir y reingresar.

Acceso General Half Weekend (2 días)

Información general

Boleto individual con acceso al evento 2 días: sábado y domingo.
Este boleto no incluye acceso a ningún campamento, glamping ni hospedaje.
Sin boleto de campamento, no podrás permanecer dentro del parque al término de las actividades y se te permitirá el reingreso sólo hasta el siguiente día.
Si cuentas con camping o glamping se te permitirá un sólo ingreso al festival (sin reingreso).

Horarios

Acceso con campamento: sábado 11:00 a 00:00 hrs.
Acceso sin campamento: sábado 11:00 a 00:00 hrs.
Salida con campamento: lunes 10:00 hrs.
Salida sin campamento: lunes 01:00 am.
Reingreso: único reingreso para asistentes sin campamento el domingo a partir de las 11:00 am. Los asistentes con campamento no podrán salir y reingresar.

Acceso General Oasis Banamex Full Weekend (3 días)

Información general

Boleto individual con acceso al evento 3 días: viernes, sábado y domingo.
Acceso a zona backstage Oasis Banamex en escenarios Sonorama, Cubo y La Estación con zona lounge, sombra, baños confort, estación de carga para celular, área de recarga cashless y barra de bebidas.
Acceso al restaurante Las Estacas.
Filas preferenciales en el acceso principal.
Este boleto no incluye acceso a ningún campamento, glamping ni hospedaje.
Sin boleto de camping o glamping, no podrás permanecer dentro del parque al término de las actividades y se te permitirá el reingreso sólo hasta el siguiente día.
Si cuentas con camping o glamping se te permitirá un sólo ingreso al festival (sin reingreso).
Este boleto únicamente permite el acceso a la zona backstage para asistentes con Oasis Banamex. No está permitido el acceso a áreas de trabajo detrás del escenario, reservadas al personal autorizado.

Horarios

Acceso con campamento: viernes de 14:00 a 00:00 hrs.
Acceso sin campamento: viernes de 16:00 a 00:00 hrs.
Salida con campamento: lunes 10:00 hrs.
Salida sin campamento: lunes 01:00 am.
Reingreso: únicamente a asistentes sin campamento el sábado a partir de las 11:00 am. Los asistentes con campamento no podrán salir y reingresar.

Acceso General Oasis Banamex Half Weekend (2 días)

Información general

Boleto individual con acceso al evento 2 días: sábado y domingo.
Acceso a zona backstage Oasis Banamex en escenarios Sonorama, Cubo y La Estación con zona lounge, sombra, baños confort, estación de carga para celular, área de recarga cashless y barra de bebidas.
Acceso al restaurante Las Estacas.
Filas preferenciales en el acceso principal.
Este boleto no incluye acceso a ningún campamento, glamping ni hospedaje.
Sin boleto de campamento, no podrás permanecer dentro del parque al término de las actividades y se te permitirá el reingreso sólo hasta el siguiente día.
Si cuentas con camping o glamping se te permitirá un sólo ingreso al festival (sin reingreso).
Este boleto únicamente permite el acceso a la zona backstage para asistentes con Oasis Banamex. No está permitido el acceso a áreas de trabajo detrás del escenario, reservadas al personal autorizado.

Horarios

Acceso con campamento: sábado 11:00 a 00:00 hrs.
Acceso sin campamento: sábado 11:00 a 00:00 hrs.
Salida con campamento: lunes 10:00 hrs.
Salida sin campamento: lunes 01:00 am.
Reingreso: único reingreso para asistentes sin campamento el domingo a partir de las 11:00 am. Los asistentes con campamento no podrán salir y reingresar.

Day Pass Viernes

Información general

Boleto individual para uso único el viernes.
No podrás acampar si cuentas únicamente con boleto Day Pass Viernes.
Sin boleto de campamento, no podrás permanecer dentro del parque al término de las actividades.
Este boleto no incluye acceso a campamentos, glamping ni hospedaje.

Horarios

Acceso sin camping: viernes 16:00 a 00:00 hrs.
Acceso con complemento Weekend Pass + Campamento: viernes de 14:00 a 00:00 hrs.
Salida sin campamento (sólo day pass): sábado 04:00 am (al finalizar las actividades).
Salida con complemento Weekend Pass + Campamento: lunes 10:00 hrs.

Day Pass Sábado

Información general

Boleto individual que permite el acceso únicamente el día sábado.
No podrás acampar si cuentas únicamente con boleto Day Pass Sábado.
Sin boleto de campamento, no podrás permanecer dentro del parque al término de las actividades; el reingreso al siguiente día sólo aplica si tienes complemento Weekend Pass.
Este boleto no incluye acceso a campamentos, glamping ni hospedaje.
Con este boleto se permite un solo ingreso (sin reingreso).

Horarios

Acceso: sábado 11:00 a 00:00 hrs.
Salida sin camping: domingo 06:00 am.
Salida con complemento Weekend Pass + Campamento: lunes 10:00 hrs.

Day Pass Domingo

Información general

Boleto individual que permite el acceso únicamente el día domingo.
No podrás acampar si cuentas únicamente con boleto Day Pass Domingo.
Sin boleto de campamento, no podrás permanecer dentro del parque al término de las actividades; el reingreso al siguiente día sólo aplica si tienes complemento Weekend Pass.
Este boleto no incluye acceso a campamentos, glamping ni hospedaje.
Con este boleto se permite un solo ingreso (sin reingreso).

Horarios

Acceso sin campamento: domingo de 11:00 a 20:00 hrs.
Salida con campamento: lunes 10:00 hrs.
Salida sin campamento: lunes 01:00 am.

Oasis Banamex Upgrade

Información general

Filas preferenciales en el acceso principal.
Acceso a zona backstage Oasis Banamex en escenarios Sonorama, Cubo y La Estación con zona lounge, sombra, baños confort, estación de carga para celular, área de recarga cashless y barra de bebidas.
Acceso al restaurante Las Estacas.
Este boleto no incluye acceso general, campamento, glamping ni hospedaje.
Sin boleto de campamento, no podrás permanecer dentro del parque al término de las actividades y se te permitirá el reingreso sólo hasta el siguiente día.
Si cuentas con camping o glamping se te permitirá un sólo ingreso al festival (sin reingreso).
Este boleto únicamente permite el acceso a la zona backstage para asistentes con Oasis Banamex. No está permitido el acceso a áreas de trabajo detrás del escenario, reservadas al personal autorizado.

Boletos de camping individual

Camp Zafiro

Información general

Boleto individual con acceso al Camp Zafiro.
Este boleto no incluye acceso general. Al ingresar al festival, presenta tus boletos de Acceso General (Full Weekend o Half Weekend) + tu boleto de ingreso Camp Zafiro.
Este boleto no incluye casa de campaña, glamping ni hospedaje. Únicamente incluye acceso al área de campamento; el usuario debe traer su propia casa de campaña.
No se permitirá el reingreso al evento.
La asignación de los espacios en Zafiro se realizará conforme al orden de llegada y la disponibilidad en el momento de la instalación.

Amenidades

Zona de camping dentro de Las Estacas.
Zona de regaderas, baños y vestidores fijos.
Zona de alimentos y bebidas.
Alberca dedicada.
Acampado en pasto.

Horarios

Acceso: viernes de 14:00 a 00:00 hrs · sábado 11:00 a 00:00 hrs · domingo 11:00 a 20:00 hrs.
Última salida: lunes 10:00 hrs.
Reingreso: no aplica; los asistentes con campamento no podrán salir y reingresar.

Camping Ónix

Información general

Boleto individual con acceso al Camp Ónix.
Este boleto no incluye Acceso General. Al ingresar al festival, presenta tus boletos de Acceso General (Full Weekend o Half Weekend) + tu boleto de ingreso Camp Ónix.
Este boleto no incluye casa de campaña, glamping ni hospedaje. Únicamente incluye acceso al área de campamento; el usuario debe traer su propia casa de campaña.
No se permitirá el reingreso al evento.
La asignación de los espacios en Ónix se realizará conforme al orden de llegada y la disponibilidad en el momento de la instalación.

Amenidades

Zona de camping en Campamento Sta. Isabel (a un costado de Las Estacas).
Zona de regaderas, baños y vestidores permanentes.
Zona de alimentos y bebidas.
Zona de albercas y manantial dedicada.
Acampado en pasto.

Horarios

Acceso: viernes de 14:00 a 00:00 hrs · sábado 11:00 a 00:00 hrs · domingo 11:00 a 20:00 hrs.
Última salida: lunes 10:00 hrs.
Reingreso: no aplica; los asistentes con campamento no podrán salir y reingresar.

Camping A

Información general

Boleto individual con acceso al Camp A.
Este boleto no incluye Acceso General. Al ingresar al festival, presenta tus boletos de Acceso General (Full Weekend o Half Weekend) + tu boleto de ingreso Camp A.
Este boleto no incluye casa de campaña, glamping ni hospedaje. Únicamente incluye acceso al área de campamento; el usuario debe traer su propia casa de campaña.
No se permitirá el reingreso al evento.
La asignación de los espacios en Camp A se realizará conforme al orden de llegada y la disponibilidad en el momento de la instalación.

Amenidades

Zona de camping Las Estacas.
Zona de regaderas, baños y vestidores portátiles.
Zona cercana al área de alimentos y bebidas.
Acampado en pasto.

Horarios

Acceso: viernes de 14:00 a 00:00 hrs · sábado 11:00 a 00:00 hrs · domingo 11:00 a 20:00 hrs.
Última salida: lunes 10:00 hrs.
Reingreso: no aplica; los asistentes con campamento no podrán salir y reingresar.

Boletos de Team Camp

Información general

Boleto individual con acceso al Team Camp.
Este boleto no incluye Acceso General. Al ingresar al festival, presenta tus boletos de Acceso General (Full Weekend o Half Weekend) + tu boleto de ingreso Team Camp.
Este boleto no incluye casa de campaña, glamping ni hospedaje. Únicamente incluye acceso al área de campamento; el usuario debe traer su propia casa de campaña y equipamiento.
Los espacios están diseñados para tribus de más de 10 personas. Si tu tribu es de más de 20 personas, realiza una solicitud personalizada a través de concierge@bahidora.com.
Cada tribu reservará un área de 8 metros cuadrados por persona, garantizando el confort y la amplitud de su campamento. Este espacio deberá utilizarse para instalar casas de campaña, mobiliario común, sombra, entre otros elementos.
No se permitirá el reingreso al evento.

Amenidades

Zona de camping Las Estacas.
Zona de regaderas, baños y vestidores permanentes.
Zona de alimentos y bebidas.
Acampado en pasto.
Espacios comunes (sombra, mobiliario, etc.).

Horarios

Acceso: viernes de 14:00 a 00:00 hrs · sábado 11:00 a 00:00 hrs.
Última salida: lunes 10:00 hrs.
Reingreso: no aplica; los asistentes con campamento no podrán salir y reingresar.

Información adicional de Team Camp

Los espacios están diseñados para tribus de más de 10 personas. Si tu tribu es de más de 20 personas, realiza una solicitud personalizada a través de concierge@bahidora.com, quien atenderá tus necesidades de manera directa.
Cada Team Camp reservará un área de 8 metros cuadrados por persona. Este espacio deberá utilizarse para instalar casas de campaña, mobiliario común, estructuras de sombra, entre otros elementos.
Es fundamental que cada grupo gestione el uso eficiente del área asignada.
Invitamos a cada tribu a personalizar su campamento; cualquier propuesta debe ser previamente revisada y aprobada por concierge@bahidora.com.
Invitados especiales: los hubs creativos, de wellness y de camping invitados deben coordinar sus actividades con Bahidorá para asegurar que contribuyan a la experiencia grupal y no interfieran con otros campamentos. Las actividades de los hubs no deben superar el espacio asignado ni alterar la convivencia pacífica del resto de los asistentes.
Reglamento de Team Camp: todos los participantes deberán apegarse estrictamente al Reglamento de Team Camp, el cual será enviado previo al festival y tendrá carácter obligatorio, buscando asegurar una experiencia memorable y respetuosa en Bahidorá.

Boletos de glamping

Amatista Glamp Doble

Información general

Boleto individual con acceso a Glamp Doble.
Este boleto no incluye Acceso General; se debe presentar Acceso General + Glamp Doble.
En la compra de 1 glamp doble se emitirán dos boletos digitales; cada asistente deberá presentar su propio boleto para recibir su pulsera/acreditación.
Incluye acceso individual a la zona de glamping, además de una tienda de glamping para dos personas con las amenidades garantizadas.
Al ingresar a la zona de Amatista se te asignará tu tienda de glamping.
No hay reingreso al festival.

Amenidades

1 tienda glamping con cama doble, blancos, cobijas y almohadas.
Mueble, lámpara y candado.
Zona de regaderas y baños premium.
Zona de alimentos y bebidas.
Zona de fogata.
Alberca dedicada.

Horarios

Acceso: viernes de 14:00 a 00:00 hrs · sábado 11:00 a 00:00 hrs.
Última salida: lunes 10:00 hrs.
Reingreso: no aplica; los asistentes con campamento no podrán salir y reingresar.

Amatista Glamp Cuádruple

Información general

Boleto individual con acceso a Glamp Cuádruple.
Este boleto no incluye Acceso General; se debe presentar Acceso General + Glamp Doble.
En la compra de 1 glamp cuádruple se emitirán cuatro boletos digitales; cada asistente deberá presentar su propio boleto para recibir su pulsera/acreditación.
Incluye acceso individual a la zona de glamping, además de una tienda de glamping cuádruple (para 4 asistentes) con las amenidades garantizadas.
Al ingresar a la zona de Amatista se te asignará tu tienda de glamping.
No hay reingreso al festival.

Amenidades

1 tienda glamping con cuatro camas individuales, con blancos, cobijas y almohadas.
Mueble, lámpara y candado.
Zona de regaderas y baños premium.
Zona de alimentos y bebidas.
Zona de fogata.
Alberca dedicada.

Horarios

Acceso: viernes de 14:00 a 00:00 hrs · sábado 11:00 a 00:00 hrs.
Última salida: lunes 10:00 hrs.
Reingreso: no aplica; los asistentes con campamento no podrán salir y reingresar.
Al momento del check-in se solicitará la INE del responsable, la cual será devuelta al hacer el check-out.

Hotel Nehira Glamp Doble

Información general

Boleto individual con acceso al Hotel Nehira.
Este boleto no incluye Acceso General; se debe presentar Acceso General + Glamp Doble Suite o Master Suite.
En la compra de 1 Glamp Suite o 1 Glamp Master Suite se emitirán dos boletos digitales; cada asistente deberá presentar su propio boleto para recibir su pulsera/acreditación.
Incluye acceso individual al Hotel Nehira, además de una Glamp doble (para 2 asistentes) con las amenidades garantizadas.
Al ingresar a la zona del Hotel Nehira se te asignará tu Glamp Suite.
No hay reingreso al festival.

Amenidades Glamp Suite Doble

1 Glamp con cama king size, blancos, cobijas y almohadas.
Mueble, lámparas, caja de seguridad y candado.
Regadera y baño privado.
Zona cercana al área de alimentos y bebidas.
Alberca dedicada (compartida con Camp Zafiro).

Amenidades Glamp Master Suite Doble

1 Glamp con cama king size, blancos, cobijas y almohadas.
Confort de un glamp tent en jardín privado.
Mueble, lámparas, caja de seguridad y candado.
Regadera, baño y tina privada.
Zona cercana al área de alimentos y bebidas.
Alberca dedicada (compartida con Camp Zafiro).

Horarios

Acceso: viernes de 14:00 a 00:00 hrs · sábado 11:00 a 00:00 hrs.
Última salida: lunes 10:00 hrs.
Reingreso: no aplica; los asistentes con campamento no podrán salir y reingresar.

Reglamento Hotel Nehirá

Glamping Las Estacas se reserva el derecho de admisión e incluso el desalojo del parque en cualquier momento y sin derecho a reembolso a quienes no cumplan con el presente reglamento, hagan mal uso de las instalaciones o agredan a terceros.
El cliente deberá dejar un depósito en garantía en efectivo o voucher abierto por $2,000.00 (GlampTent Suite) o $1,000.00 (GlampTent Estándar), devuelto una vez revisado el Tent (revisión de 5 a 10 minutos).
Al momento del check-in se solicitará la INE del responsable, devuelta al hacer el check-out.
El invitado se compromete a entregar la GlampTent a más tardar el lunes 15 de febrero de 2027 a las 10:00 hrs; de no hacerlo se cobrará $500.00/hora monto por hora extra.
El uso de las Glamp Suites es exclusivo para dos personas.
El invitado se compromete a entregar la GlampTent como la recibió; cualquier faltante o desperfecto se cargará a su cuenta.
No se permite el ingreso de objetos de vidrio, tanques de gas, bocinas mayores a 5″, artículos de unicel, mascotas, tanques de buceo ni electrodomésticos.
El uso de aparatos de audio dentro de las GlampTents debe ser en volumen moderado; el recinto puede solicitar apagar cualquier sistema de audio.
Las “horas de paz” serán de las 23:00 a las 09:00 hrs: se pide no hacer ruido, tocar instrumentos musicales o poner música en este tiempo.
No está permitido usar las toallas de baño del Glamping fuera de la GlampTent (aplica cargo extra por blancos manchados, enlodados o extraviados).
Horario de recepción de 7:00 a 22:00 hrs; en el turno nocturno pueden acercarse con el anfitrión.
Todo lo que hay en la zona de Glamping está a la venta; en caso de interés, avisar para conocer el precio.
Espacio 100% libre de humo: queda prohibido fumar dentro o cerca de las GlampTents o encender algún material.
Las Estacas es un parque familiar: evita conductas inapropiadas y conductas que puedan lastimarte a ti o a otras personas.
Utiliza el mobiliario de la manera correcta. Cada persona es responsable de sus actos y de su seguridad.
La empresa no se hace responsable de objetos de valor no depositados en la Administración del Glamping.

Hotel Bahidorá

Dirección: Hacienda Cocoyoc Hotel – Carretera Federal, Cuernavaca-Cuautla Km 32.5, Centro Cocoyoc, 62736 Cocoyoc, Mor.

Información general

Hotel Hacienda Cocoyoc: https://maps.app.goo.gl/dmng3gq712xgQxHd9
Boleto por habitación; deberás presentarlo en la recepción del hotel.
La estancia incluye servicio de shuttle cada 30 minutos, ida y vuelta a Las Estacas (costo incluido en el precio de la habitación).
Sólo se permite ingreso de hasta 2 personas por habitación doble y hasta 4 personas por habitación cuádruple.
Caja de seguridad en la habitación.

Horarios

Check-in: a partir de las 15:00 horas el día de llegada.
Check-out: a partir de las 13:00 horas el día de salida.

Reglamento Hotel Cocoyoc

No se admiten mascotas.
El hotel no es responsable por daños parciales o totales causados al automóvil, ni de objetos de valor olvidados en su interior.
Por seguridad, queda prohibido sacar botellas o cristalería de los restaurantes y/o bares.
No se permite el uso de reproductores de audio, bocinas, ni instrumentos musicales en las instalaciones del hotel.
Por ser un destino de descanso, después de las 22:00 h se pide modular el volumen de conversaciones, TV y música.
En el área de albercas se proveen toallas; favor de no sacarlas de las habitaciones.
El incumplimiento del presente reglamento será causal para terminar la estancia sin responsabilidad legal jurídica para el hotel.

10. Boletos de autobús

Autobús redondo

Información general

Boleto individual redondo.
Al ingresar al autobús debes presentar tu boleto de Acceso General + Autobús redondo Viernes o Sábado.
La partida de los autobuses será una vez que la totalidad de asientos esté ocupada.
El punto de salida se anunciará en una fecha más cercana al festival, en un lugar de la Ciudad de México.

Salidas

Viernes 12 de febrero de 2027 – Primera salida: recepción 10:00 hrs, salida 13:00 hrs. Segunda salida: recepción 12:00 hrs, salida 13:00 hrs.
Sábado 13 de febrero de 2027 – Recepción 9:00 hrs, salida 10:00 hrs.

Regresos

Sábado 13 de febrero de 2027: 01:00 hrs.
Domingo 14 de febrero de 2027: 01:00 · 06:00 · 14:00 · 22:00 hrs.
Lunes 15 de febrero de 2027: 01:00 · 10:00 hrs.

Reglamento del servicio de transporte

La seguridad y el bienestar de los pasajeros es la más alta prioridad; se reserva el derecho de denegar el acceso a las unidades, tanto de ida como de regreso, a cualquier persona que intente abordar bajo los efectos del alcohol, estupefacientes o sustancias psicotrópicas.
Queda estrictamente prohibido el ingreso a las unidades de transporte con bebidas alcohólicas, armas de cualquier tipo, o cualquier objeto que pueda poner en riesgo la seguridad de los asistentes.
Este reglamento es de cumplimiento obligatorio y busca garantizar un entorno seguro para todos los usuarios del servicio.

Cláusula de limitación de responsabilidad por transporte

El servicio de transporte es prestado por terceros ajenos a la empresa y a los organizadores del festival; ante fallas técnicas, interrupciones u otro contratiempo, los organizadores sólo serán responsables de reembolsar el precio pagado por el servicio de transporte. No se reembolsará el costo de los boletos del festival ni se otorgarán compensaciones adicionales por fallas ajenas a su control.
La empresa no se hace responsable de averías mecánicas, daños en neumáticos, fallas de batería u otro contratiempo técnico o mecánico; en tal caso será responsable únicamente de proveer transporte sustituto y/o reembolsar el costo del servicio de transporte.
La empresa no será responsable por pérdida, daño o retraso causados por circunstancias fuera de su control razonable (clima adverso, accidentes en carretera, cierre de caminos, etc.).
Si el viaje se interrumpe por fallas técnicas o mecánicas, la responsabilidad de la empresa se limita a gestionar asistencia en carretera y facilitar el arreglo o reemplazo de la unidad; no se otorgan reembolsos de boletos del festival ni compensaciones adicionales.
Bajo ninguna circunstancia la empresa será responsable de daños indirectos, consecuenciales, ejemplares, incidentales, especiales o punitivos, ni por pérdida de ganancias, ingresos, oportunidades de negocio o cualquier daño económico.

11. Extras

Temazcal

Ritual ancestral empleado en la medicina tradicional prehispánica en Bahidorá.

Boleto individual con acceso a Temazcal; debe presentarse al ingresar.
Planifica tus actividades para llegar puntualmente a tu cita.
Tiempo aproximado de servicio: 1 hora.
Capacidad mínima de 5 invitados, máxima de 18 a 20.

Horarios de servicio

Sábado: 14:00 / 16:00 / 18:00 hrs.
Domingo: 12:00 / 14:00 / 16:00 hrs.

Masaje relajante

Masaje de relajación profunda de cuello, cabeza y espalda para recobrar el flujo de energía y aliviar el estrés.

Boleto individual con acceso a un masaje relajante; debe presentarse al ingresar al spa.
Planifica tus actividades para llegar puntualmente a tu cita.
Tiempo aproximado de servicio: 30 min.
Cabinas disponibles: 2 dobles, 1 individual. Sujeto a disponibilidad según el servicio requerido.

Horarios de servicio

Sábado: 10:00 y 13:00 hrs.
Domingo: 09:00 a 18:00 hrs.

Masaje descontracturante

Este masaje proporciona una sensación de profunda relajación, estimulando la circulación sanguínea y aliviando la tensión muscular.

Boleto individual con acceso a un masaje descontracturante; debe presentarse al ingresar al spa.
Planifica tus actividades para llegar puntualmente a tu cita.
Tiempo aproximado de servicio: 45 min.
Cabinas disponibles: 2 dobles, 1 individual. Sujeto a disponibilidad según el servicio requerido.

Horarios de servicio

Sábado: 10:00 y 13:00 hrs.
Domingo: 09:00 a 18:00 hrs.

12. Estacionamiento

Reglamento de prestación de servicios de estacionamiento con autoservicio (“Yo te Llevo”)

La entrega y recibo del presente contrato implica la aceptación de las siguientes cláusulas:

Vehículos abandonados después del horario de servicio serán resguardados en el estacionamiento, causando un cobro diario de $1,000.00 (mil pesos 00/100 M.N.).
La empresa no se hará responsable por: objetos de valor dejados en el vehículo (guarde sus pertenencias); incendios motivados por deficiencia de las instalaciones eléctricas o falla del carburador; desperfectos mecánicos y/o eléctricos no imputables a su personal por piezas sentidas o gastadas; siniestros ocasionados por inundaciones, incendios, temblores o terremotos, alborotos populares o cualquier otro evento no imputable a “Yo te Llevo”; robo total con violencia o a mano armada, debidamente comprobable.
El prestador del servicio se deslinda de cualquier responsabilidad penal, civil, laboral o de cualquier otra índole cuando el vehículo sea irregular o esté reportado como robado.
No se hacen responsables por automóviles extranjeros (robo total o autopartes) aun estando legalizados. Si no está de acuerdo, favor de solicitar su vehículo.
Vehículos mal estacionados, bloqueando u obstaculizando, serán removidos con grúa y tendrán una penalidad de $2,000.00 M.N.
Si el usuario del servicio no está de acuerdo con las cláusulas que anteceden, favor de solicitar su automóvil. Una vez entregado el vehículo a su entera satisfacción, no se aceptan reclamaciones.

El boleto de estacionamiento no ampara tu vehículo, puesto que usted tiene las llaves del mismo. El servicio únicamente incluye el lugar de estacionamiento.

13. Modificaciones a estos términos

Bahidorá podrá modificar el presente documento en cualquier momento. Los cambios serán publicados en bahidora.com y serán aplicables a partir de su publicación.

14. Contacto

Para dudas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede escribir a contacto@bahidora.com.