A continuación, compartimos la serie de prácticas, normas e indicaciones que son obligatorias para todos los que quieran asistir y formar parte de la comunidad de Bahidorá. Somos conscientes de cómo afecta nuestra conducta a los demás y debemos siempre actuar con respeto a la integridad propia, a la experiencia colectiva y con respeto a las leyes:

Acceso

• El evento está limitado a mayores de 18 años. Es necesario que todos los asistentes porten su identificación oficial para ingresar al evento. El organizador podrá solicitar dicha identificación para verificar la mayoría de edad del titular del boleto, y en caso de que el asistente no pueda acreditar la mayoría de edad o identidad, podrá negársele el acceso al Festival.
• No se permite el ingreso con alimentos ni bebidas.
• No se permite el ingreso de animales.
• No se permite el ingreso con objetos o sustancias de la lista de “objetos y sustancias prohibidas”. Todos los asistentes serán sometidos a una revisión por parte del equipo de seguridad al momento de su acceso al evento. Dicha revisión se realizará de conformidad con los protocolos de seguridad aplicables al Festival con un personal autorizado para tales efectos. Si el titular del boleto se niega a someterse a la revisión, se le podrá negar la entrada al Festival.
• Sólo se permite el ingreso con tiendas de campaña y bultos grandes a quienes cuentan con boleto de camping. El evento se reserva el derecho a revisar los contenidos de cualquier bulto.
• El ingreso a la zona de camping y sus zonas destinadas está limitado a quienes cuentan con boleto correspondiente a cada campamento.
• La organización del evento se reserva el derecho de prohibir la entrada o expulsar de las instalaciones a personas cuyo estado de ebriedad o de alteración de cualquier tipo ponga en riesgo el orden o la seguridad del evento y sus asistentes. De igual forma, El organizador podrá negar el acceso, suspender temporalmente o expulsar del Festival a cualquier persona que incumpla con los presentes términos y condiciones, el reglamento, o cualquier instrucción de las personas autorizadas respecto a las disposiciones legales aplicables; así también a quien por su condición física represente un riesgo para sí mismo y para los demás asistentes, personal o para la operación del Festival.
• En los casos en que la negativa de acceso o expulsión sea consecuencia del incumplimiento del asistente, éste no tendrá derecho a reembolso.
• Los participantes deben seguir en todo momento las indicaciones del personal de seguridad, guardavidas y producción acreditado. Nuestro equipo está presente y a disposición en todo momento para tener un evento seguro y agradable.
• Cada asistente será responsable del cuidado y resguardo de sus objetos personales y de valor. El organizador no será responsable por pérdida, extravío, robo o daño de objetos personales cuando éstos no sean entregados expresamente para su custodia, salvo en aquellos casos que se le resulte legalmente imputable al Organizador o a su personal.
• El acceso, salida al Festival estarán sujetos al tipo de boleto adquirido.
• El reingreso está sujeto a las siguientes condiciones:
  • Sin camping o glamping: Se permite un único ingreso y una única salida por día. Podrás regresar al festival al día siguiente, dentro de los horarios establecidos.
  • Con camping o glamping: Se permite un único ingreso y una única salida durante toda tu estancia. Una vez que salgas del recinto, no podrás reingresar.

Objetos y sustancias permitidas y no permitidas:

Sí

• Disfraces y máscaras
• Banderas
• Celulares
• Mochilas pequeñas
• Toallas
• Cigarros
• Cigarros electrónicos (para uso personal)
• Medicamentos con receta
• Bloqueador y repelente (amigable con el medio ambiente)
• Champú y jabón (amigable con el medio ambiente)
• Maquillaje en recipientes libres de vidrio
• Muletas y sillas de ruedas
• Equipo de acampar
• Banco de energía portátil

No

• Selfie sticks
• Alimentos
• Mascotas
• Bebidas (alcohólicas y no alcohólicas)
• Drogas y sustancias ilegales
• Recipientes de vidrio (incluyendo perfumes)
• Aerosoles
• Sustancias inflamables
• Drones
• Sillas
• Cadenas, cuchillos, navajas o armas
• Cámaras semiprofesionales

La lista anterior podrá ser actualizada por el Organizador cuando resulte necesario por razones de seguridad, protección civil, disposiciones de autoridades competentes o condiciones particulares del Festival. Cualquier modificación será comunicada a través de los medios oficiales disponibles.

Uso de instalaciones

• Es obligación de todos los asistentes conservar el parque limpio y depositar la basura dentro de los basureros comunes. Se recomienda traer bolsas de basura pequeñas o recipientes portátiles donde se pueden acumular desperdicios antes de depositarlos en los basureros comunes.
• Es responsabilidad de todos recoger basura fuera de los basureros comunes, aunque no la hayamos generado nosotros mismos.
• Está prohibido intervenir, dañar, destruir o deteriorar las instalaciones permanentes de Las Estacas, así como las instalaciones artísticas, mobiliario, infraestructura, equipo y elementos de producción del Festival. Cualquier asistente que cause daños, destrucción, deterioro o menoscabo a dichos bienes será responsable de los daños y perjuicios que legalmente correspondan.
• Todos los asistentes declaran conocer y asumir los riesgos que conlleva el uso de las instalaciones del inmueble, y en atención a ello, los usuarios deben asumir los gastos médicos en que incurran por negligencia o inobservancia del presente reglamento.
• Los asistentes que, por hacer un uso indebido, negligente o contrario a las instrucciones del personal de las instalaciones y/o mobiliario durante el evento, ocasionen daños, perjuicios o afectaciones, serán responsables de los mismos y deberán cubrir, en su caso, los costos de reparación, reposición o restitución que legalmente correspondan.
• El uso de las instalaciones acuáticas del lugar se encuentra restringido a nadadores experimentados y bajo la responsabilidad de sus usuarios, comprometiéndose a respetar los lineamientos que se tengan para tal efecto y a acatar las instrucciones del personal de seguridad y guardavidas.
• Los usuarios que hagan uso de las instalaciones acuáticas lo hacen bajo el entendido de que son nadadores experimentados y, por tanto, lo hacen bajo su propia responsabilidad, por lo que aceptan y reconocen que ni los organizadores del festival, ni sus patrocinadores, ni “Las Estacas” serán responsables de cualquier situación o accidente que ocurra por el uso de dichas instalaciones por usuarios que no sepan nadar o incumplan con el reglamento y/o indicaciones del personal de seguridad y salvavidas del lugar.
• Queda prohibido nadar bajo la influencia del alcohol u otros estupefacientes. Quienes sean sorprendidos haciéndolo serán expulsados del evento.
• Está prohibido ingresar al río durante la noche (entre las 18:00 horas y las 08:30 horas).
• El uso de las albercas estará permitido únicamente dentro del horario oficial establecido por el festival.
• Está prohibido ingresar al río con alimentos y bebidas. Por razones de seguridad, se recomienda a todos los asistentes esperar por lo menos 1 hora después de comer antes de entrar en el agua, y atender en todo momento las indicaciones del personal de seguridad y de los guardavidas.
• Está prohibido tirar basura en el río o fuera de los basureros.
• Está prohibido fumar a la orilla del río y a sus alrededores, así como arrojar colillas o residuos de productos de tabaco en el suelo, agua o cualquier área del recinto. Los asistentes deberán utilizar exclusivamente las áreas que, en su caso, sean expresamente habilitadas para fumar.

Acoso sexual

• Bahidorá tiene una política de CERO tolerancias ante el acoso sexual y el comportamiento sexista, aplicable a todo asistente, personal, empresas contratadas, trabajadores, artistas, y cualquier persona asociada con el evento.
• Queda estrictamente prohibida cualquier conducta de carácter sexual no consentida, así como cualquier acto de discriminación, abuso, hostigamiento, acoso, agresión o violencia por razón de género, orientación sexual, identidad de género, raza, origen, condición o cualquier otra circunstancia.
• El Organizador podrá adoptar las medidas necesarias para proteger la integridad y seguridad de las personas involucradas, incluyendo la separación de las personas involucradas, la negativa de acceso y/o la expulsión del Festival. Cuando corresponda, el Organizador podrá dar aviso a las autoridades competentes y colaborar con éstas en los términos que legalmente correspondan.
• El consentimiento NO es válido si es dado bajo la influencia del alcohol u otras sustancias.
• Recuerda que el silencio NO es consentimiento.
• Cualquier persona que experimente, sufra o presencie cualquier tipo de abuso sexual, comportamiento sexista o discriminatorio, puede reportarlo inmediatamente al personal de seguridad más cercano o en los Puntos de Información del Carnaval para que se tomen las medidas correspondientes.
• El Organizador procurará atender los reportes relacionados con acoso, abuso, violencia o discriminación con la debida seriedad, respeto y confidencialidad, en la medida permitida por las circunstancias y por la legislación aplicable.
• No te calles, el silencio es cómplice.

Disposiciones legales

Todas las leyes y normatividad local, estatal y federal son de observancia obligatoria para los participantes del evento. Toda infracción a la ley y a la normatividad interna podrá dar lugar a la expulsión del evento y, cuando corresponda, será informada a las autoridades correspondientes para los efectos legales aplicables.

Está estrictamente prohibido el comercio, intercambio y/o tráfico de sustancias ilegales y/o comercio de cualquier tipo durante el evento dentro de sus instalaciones e inmediaciones del lugar. Todo infractor será expulsado del evento y se dará aviso a las autoridades correspondientes, cuando resulte aplicable.

Está estrictamente prohibido cualquier tipo de violencia. Todo infractor será expulsado del evento y se dará aviso a las autoridades correspondientes cuando resulte aplicable.

Al adquirir tu boleto, aceptas los términos y condiciones establecidos. Te recomendamos leer detenidamente estos términos para comprender completamente tus derechos y responsabilidades.

Una vez que hayas generado tu boleto, no será posible realizar cancelaciones. Es responsabilidad del asistente haber revisado cuidadosamente los detalles de su compra antes de realizar el pago, salvo aquellos casos en los que la legislación aplicable establezca lo contrario.

La cancelación del Festival por causas de fuerza mayor, caso fortuito o causas completamente ajenas a los organizadores únicamente dará lugar al reembolso, total o parcial según corresponda, del costo del boleto y los asistentes no tendrán derecho a reclamar el pago de gastos o daños y perjuicios adicionales.

La cancelación, sustitución o modificación de uno o más artistas no dará por derecho al reembolso del costo del boleto, siempre que el Festival continúe realizándose.

La programación, horarios, artistas y actividades del Festival podrán estar sujetos a cambios por razones de seguridad, logística, condiciones climáticas, instrucciones de las autoridades o causas ajenas al Festival. Dichos cambios serán comunicados a través de los medios oficiales del Festival y dichos cambios no darán lugar al reembolso del costo del boleto.

La adquisición, posesión y/o uso del boleto implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones y del Reglamento del Festival. El boleto podrá incluir una leyenda y/o enlace para consultar la versión completa y vigente de los presentes Términos y Condiciones y del Reglamento del Festival.

Uso de imagen y voz

Los asistentes, con el simple hecho de ingresar al evento, autorizan el uso de su imagen y/o voz en fotografías y grabaciones que se lleven a cabo dentro del evento con finalidades promocionales, difusión y comunicación del mismo o de sus patrocinadores, en cualquier medio y formato que decida utilizar el Organizador.

Tipos y condiciones de los boletos

A continuación encontrarás todos los detalles de los distintos tipos de boletos y las amenidades que incluye cada uno:

Boletos de acceso individual

WEEKEND PASS

ACCESO GENERAL 3 DAYS:

Información:

• Boleto individual con acceso al evento 3 días: viernes, sábado y domingo.
• Este boleto no incluye accesos a ningún campamento, glamping ni hospedaje.

ACCESO GENERAL 2 DAYS:

Información:

• Boleto individual con acceso al evento 2 días: sábado y domingo.
• Este boleto no incluye accesos a ningún campamento, glamping ni hospedaje.

ACCESO BACKSTAGE 3 DAYS:

Información:

• Boleto individual con acceso al evento 3 días: viernes, sábado y domingo.
• Acceso por filas rápidas en el ingreso principal y en el cateo hacia campamentos.
• Acceso a zonas Backstage de los escenarios Sonorama, El Cubo y La Estación, con servicios y amenidades pensadas para ofrecer una experiencia más cómoda durante el festival, incluyendo bar y puntos de recarga cashless exclusivos.
• Acceso al restaurante Las Estacas.
• Este boleto no incluye accesos a ningún campamento, glamping ni hospedaje.

ACCESO BACKSTAGE 2 DAYS:

Información:

• Boleto individual con acceso al evento 2 días: sábado y domingo.
• Acceso por filas rápidas en el ingreso principal y en el cateo hacia campamentos.
• Acceso a zonas Backstage de los escenarios Sonorama, El Cubo y La Estación, con servicios y amenidades pensadas para ofrecer una experiencia más cómoda durante el festival, incluyendo bar y puntos de recarga cashless exclusivos.
• Acceso al restaurante Las Estacas.
• Este boleto no incluye accesos a ningún campamento, glamping ni hospedaje.

*Los boletos Backstage permiten el acceso a la zona backstage. No está permitido el acceso a áreas de trabajo detrás del escenario, las cuales están estrictamente reservadas al personal autorizado, el Organizador se reserva el derecho a revocar su acceso o expulsar del festival a cualquier persona que sea sorprendida en áreas no autorizadas.

Horarios WEEKEND PASS

• INGRESO:
  • CON campamento u hospedaje dentro de Las Estacas:
    Viernes de 14:00 a 00:00 hrs.
  • SIN campamento u hospedaje dentro de Las Estacas:
    Viernes de 16:00 a 00:00 hrs.
    Sábado 11:00 a 00:00 hrs.
    Domingo 11:00 a 19:00 hrs.
• SALIDA:
  • CON campamento u hospedaje dentro de Las Estacas:
    Lunes 10:00 hrs.
  • SIN campamento u hospedaje dentro de Las Estacas:
    Al término de las actividades de cada día.
• REINGRESO:
  • Sin camping o glamping: Se permite un único ingreso y una única salida por día. Podrás regresar al festival al día siguiente, dentro de los horarios establecidos.
  • Con camping o glamping: Se permite un único ingreso y una única salida durante toda tu estancia. Una vez que salgas del recinto, no podrás reingresar.

DAY PASS

*** Los boletos Day Pass no te permiten acampar, aun cuando se adquiera un boleto de camping por separado.

DAY PASS VIERNES:

Información:

• Boleto individual con acceso únicamente al día viernes.
• Este boleto no incluye acceso a ningún hospedaje.
• Horario DAY PASS VIERNES
  • INGRESO:
  • Viernes 16:00 a 00:00 hrs
  • SALIDA:
  • Al término de las actividades del día viernes.

DAY PASS SÁBADO:

Información:

• Boleto individual al con acceso únicamente al día sábado.
• Este boleto no incluye acceso a ningún hospedaje .
• Horarios DAY PASS SÁBADO
  • INGRESO:
  • Sábado 11:00 a 00:00 hrs.
  • SALIDA:
  • Al término de las actividades del día sábado.

DAY PASS DOMINGO:

Información:

• Boleto individual al con acceso únicamente al día domingo.
• Este boleto no incluye acceso a ningún hospedaje .
  • Horarios DAY PASS DOMINGO
  • INGRESO:
  • Domingo 11:00 a 19:00 hrs.
  • SALIDA:
  • Al término de las actividades del día domingo.

***   Si después de comprar tu boleto DAY PASS cambiaron tus planes y quieres asistir más días al festival, escríbenos a boletaje@volveraflotar.com y con gusto te daremos las opciones disponibles para actualizar tu boleto.

COMPLEMENTO BACKSTAGE

Información:

Este boleto es un complemento de tu acceso general: para ingresar al festival necesitas enseñar tu boleto de acceso general.

• Acceso por filas rápidas en el ingreso principal y en el cateo hacia campamentos. 
• Acceso a zonas Backstage de los escenarios Sonorama, El Cubo y La Estación, con servicios y amenidades pensadas para ofrecer una experiencia más cómoda durante el festival, incluyendo bar y puntos de recarga cashless exclusivos.
• Acceso al restaurante Las Estacas.
• No incluye acceso general.
• Este boleto no incluye acceso a ningún hospedaje. 

*** Los boletos Backstage permiten el acceso a la zona backstage. No está permitido el acceso a áreas de trabajo detrás del escenario, las cuales están estrictamente reservadas al personal autorizado, el Organizador se reserva el derecho a revocar su acceso o expulsar del festival a cualquier persona que sea sorprendida en áreas no autorizadas.

BOLETOS DE CAMPING INDIVIDUAL

CAMPING ZAFIRO

Información:

• Acceso individual a Zafiro Camp, ubicado en el corazón de Las Estacas, durante toda tu estancia.
• Regaderas, vestidores y baños fijos.
• Área de alimentos y bebidas.
• Alberca exclusiva a unos mts de Zafiro.
• Este boleto no incluye casa de campaña. Únicamente incluye acceso al área de campamento. El usuario debe traer su propia casa de campaña.
• La asignación de los espacios en Zafiro se realizará conforme al orden de llegada y la disponibilidad en el momento de la instalación.
• Este boleto no incluye acceso general.

CAMPING ÓNIX

Información:

• Acceso individual a Ónix Camp, ubicado a un costado de Las Estacas, durante toda tu estancia.
• Regaderas, vestidores y baños fijos.
• Área alimentos y bebidas.
• Albercas exclusivas y manantial. 
• Este boleto no incluye casa de campaña. Únicamente incluye acceso al área de campamento. El usuario debe traer su propia casa de campaña.
• La asignación de los espacios en Ónix se realizará conforme al orden de llegada y la disponibilidad en el momento de la instalación.
• Este boleto no incluye acceso general.

Horarios Camping Individual

Ingreso único camping:

• Acceso GENERAL o BACKSTAGE 3 DAYS – Viernes 14:00 a 00:00 hrs.
• Acceso GENERAL o BACKSTAGE 2 DAYS – Sábado 11:00 hrs a 00:00 hrs.

Salida máxima camping:

• Lunes 10:00 hrs. 

NO Reingreso: 

• A los asistentes con CAMPAMENTO se permite un único ingreso y una única salida durante toda tu estancia. Una vez que salgas del recinto, no podrás reingresar.

*** Al ingresar al festival, deberás presentar tu boleto de Acceso General  + tu boleto de campamento.

BOLETO DE CAMPING GRUPAL

TEAM CAMP 

Información:

• Acceso individual a Team Camp, ubicado dentro de Las Estacas, durante toda tu estancia.
• Regaderas, vestidores y baños fijos.
• Zona de alimentos y bebidas.
• Alberca y área chill con fogata.
• Concierge personalizado para coordinar todos los detalles de tu Team Camp.
• Este boleto no incluye Acceso General.
• Este boleto no incluye casa de campaña. Únicamente incluye acceso al área de campamento. El usuario debe traer su propia casa de campaña y equipamiento. 

Importante:

Los espacios están diseñados de 10 a 25 personas, con un área asignada de 8 m² por persona, garantizando comodidad y amplitud para disfrutar de su campamento.

Cada Team Camp podrá personalizar su espacio con casas de campaña, mobiliario común, estructuras de sombra y elementos decorativos, siempre que su propuesta de montaje sea previamente revisada y aprobada por nuestro equipo de concierge.

Es responsabilidad de cada grupo organizar y aprovechar eficientemente el área asignada, asegurándose de que todos los elementos autorizados se instalen dentro de los metros cuadrados correspondientes, no deberán superar el espacio asignado ni alterar la convivencia pacífica del resto de los asistentes.

Durante el proceso, contarás con el acompañamiento de un concierge de Team Camp, quien te ayudará a coordinar los detalles de tu campamento y resolverá tus dudas de manera personalizada.

Correo concierge Team Camp: teamcamp@bahidora.com

Horarios Team Camp

• Ingreso único camping:
  • Acceso GENERAL o BACKSTAGE 3 DAYS – Viernes 14:00 a 00:00 hrs.
  • Acceso GENERAL o BACKSTAGE 2 DAYS – Sábado 11:00 hrs a 00:00 hrs.
• Salida máxima camping:
  • Lunes 10:00 hrs. 
• NO Reingreso: 
  • A los asistentes con CAMPAMENTO se permite un único ingreso y una única salida durante toda tu estancia. Una vez que salgas del recinto, no podrás reingresar.

*** Al ingresar al festival, deberás presentar tu boleto de Acceso General  + tu boleto de campamento.

BOLETOS DE AMATISTA GLAMP

AMATISTA GLAMP DOBLE:

Incluye:

• Glamping para 2 en Amatista Glamp, ubicación en el interior de Las Estacas, durante toda tu estancia.

AMATISTA GLAMP CUÁDRUPLE:

Incluye:

• Glamping para 4 en Amatista Glamp, ubicación en el interior de Las Estacas, durante toda tu estancia.

Amenidades Amatista Glamp:

• Cama(s), blancos, cobijas y almohadas.
• Mueble, lámpara y candado.
• Regaderas y baños exclusivos.
• Área chill con fogata.
• Alberca y zona de alimentos y bebidas exclusivos.
• Concierge personalizado para acompañarte antes y durante tu estancia.

Horarios Amatista:

• Ingreso único:
  • Acceso GENERAL o BACKSTAGE 3 DAYS – Viernes 14:00 a 00:00 hrs.
  • Acceso GENERAL o BACKSTAGE 2 DAYS – Sábado 11:00 hrs a 00:00 hrs.
• Salida máxima:
  • Lunes 10:00 hrs. 
• NO Reingreso: 
  • A los asistentes con GLAMPING se permite un único ingreso y una única salida durante toda tu estancia. Una vez que salgas del recinto, no podrás reingresar.

*** Se emitirá un único boleto digital por reservación. Para acceder al glamping, todas las personas incluidas deberán ingresar juntas, ya que el boleto será escaneado al momento del ingreso.

*** Al ingresar al festival, deberán presentar sus boletos de Acceso General + su boleto de glamping. 

*** Se solicitará una identificación oficial para asignarte tu tienda de glamping. Tu identificación quedará en resguardo y se te devolverá al hacer el check-out.  

*** Los invitados se comprometen a entregar la Glamp Tent a más tardar el lunes a las 10:00 hrs. En caso de no hacerlo se hará un cobro de $500.00 por hora extra.

BOLETOS DE NEHIRÁ GLAMP HOTEL

NEHIRÁ GLAMP SUITE DOBLE:

Información:

• Glamping Suite para 2 personas a Nehirá Hotel, ubicado en el interior de Las Estacas, durante toda tu estancia.
• Equipado con cama king size, blancos, cobijas y almohadas.
• Caja de seguridad, mueble, lámpara y ventilador.
• Regadera y baño privado.
• Alberca exclusiva.

NEHIRÁ GLAMP MASTER SUITE DOBLE:

Información:

• Glamping Master Suite para 2 personas a Nehirá Hotel, ubicado en el interior de Las Estacas, durante toda tu estancia.
• Equipado con cama king size, blancos, cobijas y almohadas.
• Caja de seguridad, mueble, lámpara y ventilador.
• Jardín, regadera, tina y baño privado.
• Alberca exclusiva.

Reglamento Hotel Nehirá:

• Glamping Las Estacas se reserva el derecho de admisión e incluso el desalojo del parque en cualquier momento y sin derecho a reembolso de su pago a las personas que no cumplan con el presente reglamento, haga mal uso de las instalaciones o agredan a terceros.
• El cliente deberá dejar un depósito en garantía en efectivo o voucher abierto por $2,000.00 Glamp Master Suite y $1,000.00 para Glamp Suite, este importe será devuelto de la misma forma de pago una vez que hayan revisado su Tent, dicha revisión que puede durar de 5 a 10 minutos.
• El uso de las Glamp Suites es exclusivo para dos personas.
• El invitado se compromete a entregar la GlampTent como la recibió en caso de algún faltante o desperfecto se cargará a su cuenta.
• No se permite el ingreso de objetos de vidrio, tanques de gas, bocinas mayores a 5”, artículos de unicel, mascotas, tanques de buceo al parque, ni electrodomésticos.
• El uso de aparatos de audio dentro de las GlampTents debe ser en volumen moderado. El recinto se reserva el derecho a solicitar apagar cualquier sistema de audio.
• Las “horas de paz” serán de las 23:00 hrs., a las 09:00 hrs. Les pedimos no hacer ruido, tocar instrumentos musicales o poner música en este tiempo.
• No está permitido usar las toallas de baño del Glamping fuera de la GlampTent (se aplica cargo extra por blancos manchados, enlodados o extraviados).
• Horario de Recepción de 7:00 hrs a 22:00 hrs; en el turno nocturno pueden acercarse con nuestro anfitrión.
• Todas las cosas en la zona de Glamping están a la venta. En caso de interesarse por algo en particular, por favor avísenos para darle el precio.
• Espacio 100% libre de humo, queda prohibido fumar dentro o cerca de las GlampTents o encender algún material.
• Las Estacas es un parque familiar, evita conductas inapropiadas.
• Evita conductas que puedan lastimarte a ti y a otras personas.
• Utiliza el mobiliario de la manera correcta.
• Recuerda que cada persona es responsable de sus actos y de su seguridad.
• La empresa no se hace responsable de objetos de valor no depositados en la Administración del Glamping.
• Los invitados se comprometen a entregar la Glamp Tent a más tardar el lunes a las 10:00 hrs. En caso de no hacerlo se hará un cobro de $500.00 por hora extra.

Horarios Nehirá Glamp:

• Ingreso único:
  • Acceso GENERAL o BACKSTAGE 3 DAYS – Viernes 14:00 a 00:00 hrs.
  • Acceso GENERAL o BACKSTAGE 2 DAYS – Sábado 11:00 hrs a 00:00 hrs.
• Salida máxima:
  • Lunes 10:00 hrs. 
• NO Reingreso: 
  • A los asistentes con GLAMPING se permite un único ingreso y una única salida durante toda tu estancia. Una vez que salgas del recinto, no podrás reingresar.

*** Se emitirá un único boleto digital por reservación. Para acceder al glamping, todas las personas incluidas deberán ingresar juntas, ya que el boleto será escaneado al momento del ingreso.

*** Al ingresar al festival, deberán presentar sus boletos de Acceso General + su boleto de Nehirá. 

*** Se solicitará una identificación oficial para asignarte tu tienda de glamping. Tu identificación quedará en resguardo y se te devolverá al hacer el check-out. 

*** Los invitados se comprometen a entregar la Glamp Tent a más tardar el lunes a las 10:00 hrs. En caso de no hacerlo se hará un cobro de $500.00 por hora extra.

HOTEL BAHIDORÁ

DIRECCIÓN HACIENDA COCOYOC HOTEL

Carretera Federal, Cuernavaca-Cuautla Km 32.5, Centro Cocoyoc, 62736 Cocoyoc, Mor.

https://maps.app.goo.gl/dmng3gq712xgQxHd9

Información:

• Hotel Hacienda Cocoyoc.- Boleto por habitación.
• Deberás presentar tu boleto en la recepción del hotel.
• Sólo se permitirá ingreso de hasta 2 personas por habitación doble y hasta 4 personas por habitación cuádruple.
• Caja de seguridad en tu habitación.
• La estancia incluye servicio de shuttle entre el hotel y Las Estacas, con salidas cada 30 minutos en ambos sentidos. El costo está incluido en el precio de la habitación.
• Si llegas en el autobús oficial, podrás tomar el shuttle desde el festival hacia el hotel. El punto de pickup se encuentra en el estacionamiento principal. 

Reglamento Hotel Cocoyoc:

• No se admiten mascotas.
• El hotel no es responsable por daños parciales o totales causados a tu automóvil, ni de objetos de valor olvidados en su interior.
• Por seguridad, queda prohibido sacar botellas o cristalería de los restaurantes y/o bares.
• No se permite el uso de reproductores de audio, bocinas, ni instrumentos musicales en las instalaciones del hotel.
• Por ser un destino de descanso, después de las 22:00 h se pide modular el volumen de conversaciones, tv y música.
• En el área de las albercas se proveen toallas, favor de no sacarlas de las habitaciones.
• El incumplimiento del presente reglamento por parte del huésped será causal para terminar la estancia sin responsabilidad legal jurídica para el hotel.

Horarios Hotel Bahidorá:

• Check-in es a partir de las 15:00 horas el día de llegada.
• Check-out es a partir de las 13:00 horas el día de salida.

NO Reingreso:

• A los asistentes con HOTEL se permite un único ingreso y una única salida durante toda tu estancia. Una vez que salgas del recinto, no podrás reingresar.

BOLETOS DE AUTOBÚS 

AUTOBÚS REDONDO

Información:

• Boleto individual redondo.
• Al ingresar al autobús debes presentar tu boleto de Acceso General + Autobús redondo Viernes o Sábado.
• La partida de los autobuses será una vez que la totalidad de asientos esté ocupado. 
• El punto de salida se anunciará en una fecha más cercana al festival, y será en un lugar de la Ciudad de México.

Horarios Autobús:

SALIDAS:

• Viernes 12 febrero 2027
  • Hora de recepción: 12:00 hrs. 
  • Primera salida: 13:00 hrs.
  • Última salida: 16:00 hrs.

• Sábado 13 febrero 2027
  • Hora de recepción: 09:00 hrs. 
  • Primera salida: 10:00 hrs.
  • Última salida: 12:00 hrs.

REGRESOS: 

• Domingo 14 febrero 2027
  • Horarios de regreso: 01:00 hrs. – 03:30 hrs. – 06:00 hrs. –  14:00 hrs. – 22:00 hrs. 
• Lunes 15 febrero 2027
  • Horarios de regreso: 01:00 hrs. – 10:00 hrs.

Reglamento del Servicio de Transporte:

La seguridad y el bienestar de nuestros pasajeros constituyen nuestra más alta prioridad. En consecuencia, nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de denegar el acceso a las unidades de transporte, tanto en el trayecto de ida hacia Bahidorá como en el de regreso, a cualquier persona que intente abordar bajo los efectos del alcohol, estupefacientes o sustancias psicotrópicas. Esta medida se adopta con el fin de evitar comportamientos que puedan resultar inapropiados, violentos, agresivos, o que de cualquier manera comprometan la seguridad o la integridad de los demás pasajeros, el personal de la unidad o terceros.

Asimismo, queda estrictamente prohibido el ingreso a las unidades de transporte con bebidas alcohólicas, armas de cualquier tipo, o cualquier objeto que pueda poner en riesgo la seguridad de los asistentes.

Este reglamento es de cumplimiento obligatorio y su objetivo es garantizar un entorno seguro y adecuado para todos los usuarios del servicio de transporte.

Cláusula de Limitación de Responsabilidad por Transporte

Los Usuarios aceptan y reconocen que el servicio de transporte es prestado por terceros ajenos a LA EMPRESA y a los organizadores del Festival, por tanto, en caso de que, por causas ajenas a los organizadores del festival, se presenten problemas con el transporte, como fallas técnicas, interrupciones o cualquier otro contratiempo que impida la llegada al destino, Los organizadores solo serán responsable de reembolsar el precio pagado por el servicio de transporte. En ningún caso se reembolsará el costo de los boletos del festival ni se otorgarán compensaciones adicionales por fallas en el transporte que sean ajenas al control de los organizadores.

LA EMPRESA no se hace responsable de las averías mecánicas, daños en neumáticos, fallas en la batería, o cualquier otro contratiempo técnico o mecánico que pueda ocurrir durante el viaje. En caso de presentarse alguna de estas situaciones, La EMPRESA será responsable únicamente de proveer transporte sustituto y/o reembolsar el costo del servicio de transporte. 

LA EMPRESA no será responsable por cualquier pérdida, daño o retraso causados por circunstancias fuera de su control razonable, incluidas, pero no limitadas a, condiciones climáticas adversas, accidentes en carretera, cierre de caminos, o cualquier evento que afecte la seguridad o la continuidad del viaje.

En caso de que el viaje se vea interrumpido por fallas técnicas o mecánicas de la unidad, la responsabilidad de LA EMPRESA se limitará exclusivamente a gestionar la asistencia en carretera y a facilitar, en la medida de lo posible, el arreglo o reemplazo de la unidad. No se otorgarán reembolsos para los boletos de acceso al festival, compensaciones adicionales, ni se cubrirán otros gastos derivados de la interrupción del servicio.

Límites de Responsabilidad

Bajo ninguna circunstancia LA EMPRESA será responsable de cualquier daño indirecto, consecuencial, ejemplar, incidental, especial o punitivo, o por la pérdida de ganancias, ingresos, oportunidades de negocios o cualquier daño económico.

ESTACIONAMIENTO

REGLAMENTO PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE ESTACIONAMIENTO CON AUTOSERVICIO:

LA ENTREGA Y RECIBO DEL PRESENTE CONTRATO IMPLICA LA ACEPTACIÓN DE LAS SIGUIENTES CLÁUSULAS:

PRIMERA. – Vehículos abandonados después del horario de servicio serán resguardados en el estacionamiento, causando un cobro diario de $1,000.00 (MIL pesos 00/100 M.N.).

SEGUNDA. – LA EMPRESA NO SE HARÁ RESPONSABLE POR:

• Objetos de valor dejados en el vehículo. Guarde sus pertenencias.
• Incendios motivados por deficiencia de las instalaciones eléctricas o falla del carburador.
• Desperfectos mecánicos y/o eléctricos no imputables a su personal por piezas sentidas o gastadas.
• Siniestros ocasionados por inundaciones, incendios, temblores o terremotos, alborotos populares o de cualquier otro evento que no sea imputable para “Yo te Llevo”.
• Robo total con violencia o a mano armada, debidamente comprobables.

TERCERA. El prestador del servicio se deslinda de cualquier responsabilidad penal, civil, laboral o de cualquier otra índole cuando el vehículo sea irregular o esté reportado como robado.

CUARTA. No nos hacemos responsables por automóviles extranjeros (robo total o autopartes) aun estando legalizados. Si no está de acuerdo solicite su vehículo.

QUINTA. Vehículos mal estacionados, bloqueando u obstaculizando, serán removidos con grúa y tendrán una penalidad de $2,000.00 (dos mil pesos 00/100 M.N.).

SEXTA. Si el usuario del servicio no está de acuerdo con las cláusulas que anteceden, favor de solicitar su automóvil. Una vez entregado el vehículo a su entera satisfacción, no se aceptan
reclamaciones.

EL BOLETO DE ESTACIONAMIENTO NO AMPARA TU VEHÍCULO.
PUESTO QUE USTED TIENE LAS LLAVES DEL MISMO. EL SERVICIO ÚNICAMENTE INCLUYE EL LUGAR DE ESTACIONAMIENTO.

ACTIVIDADES

TEMAZCAL

Información:

• Boleto individual con acceso a Temazcal. 
• Al ingresar al temazcal debes presentar tu boleto.
• Planifica tus actividades para asegurarte de llegar puntualmente a tu cita de Temazcal.
• Tiempo aproximado de servicio 50 min.
• Capacidad mínima de 5 invitados y máxima de 18 invitados.

Horarios Temazcal: 

Podrás consultar el horario de tu experiencia de Temazcal en el título de tu boleto digital QR.

MASAJE RELAJANTE

Información:

• Boleto individual con acceso a un masaje relajante. 
• Al ingresar al spa debes presentar tu boleto.
• Planifica tus actividades para asegurarte de llegar puntualmente a tu cita de masaje.
• Tiempo aproximado de servicio 30 min.
• Cabinas disponibles: 2 cabinas dobles, 1 cabina individual. 
• Sujetos a disponibilidad de acuerdo al servicio requerido. 

Horario masaje relajante: 

Podrás consultar el horario de tu experiencia de masaje en el título de tu boleto digital QR.